Si eres un seller de Amazon o estás pensando en serlo, sabrás que esta plataforma de Marketplace está llena de información. Aunque parezca un poco abrumador al principio, lo cierto es que los términos y el funcionamiento de Amazon no son complicados. Lo único que debes hacer es empezar poco a poco y tratar de digerir los conceptos uno por uno y no de sopetón. En este artículo nos vamos a enfocar en una cuestión en concreto: los Product Variations.
Los Product Variations o variaciones de productos en Amazon son aquellos productos que comparten una relación y que varían en uno o dos aspectos entre ellos. Esto existe en todo tipo de comercios, ya sean tiendas online o físicas. Seguramente, hayas ido alguna vez a una tienda de zapatillas y hayas visto el mismo modelo en varios colores. El diseño, los materiales y la tecnología es la misma, lo único que varía de un par a otro es el color. Pues bien, eso es a lo que se llama relaciones padre-hijo en la industria del comercio electrónico. En Amazon, esto se define como variaciones de productos o Product Variations.
En el ejemplo que hemos puesto de las zapatillas, hemos mencionado una variación, que es el color en este caso. Sin embargo, también es cierto que de todos esos colores, hay zapatillas de diferentes tallas. El tamaño del pie constituye otra variante, por lo que habría una doble variación. Si en cambio estuvieses comprando un bolígrafo en una papelería, la única variante sería el color de la tinta.
Elementos de los Products Variation
- Artículo parent: el artículo parent es el que sirve para agrupar a los artículos child. Es decir, a la hora de comprar las zapatillas, todas están en una misma estantería, compartiendo una sección de la tienda. Esa estantería sobre la que se ordenan las zapatillas es el artículo parent. No es un producto en sí mismo, no puedes comprarlo, su existencia es meramente práctica. Es el producto que te aparecerá en los resultados de Amazon y a través del cual podrás acceder a los artículos child.
- Artículo child: son los diferentes productos que el vendedor te da la opción de comprar. Todos ellos comparten una base en común, lo único que varía es un aspecto de su diseño o funcionamiento, o en el caso de tener una doble variación, dos aspectos. Hay que aclarar que los artículos child no son productos parecidos que entren en una misma categoría. En ningún caso, un artículo child serían dos zapatillas de modelos diferentes.
- La variante: la variante es aquello que hace diferente a los productos. Como hemos dicho anteriormente, no todas las diferencias entre productos de una misma categoría son variantes válidas. En primer lugar, todos los artículos deben ser del mismo vendedor. En segundo lugar, las diferencias entre los artículos child no deben cambiar su esencia o naturaleza. Es decir, deben ser los mismos, obviando esas diferencias superfluas.
¿Cuál es el objetivo de los Products Variation?
Piensa en que cada color de la zapatilla que te gusta estuviera en un lugar diferente de la tienda. Deberías apuntar el modelo o ir cogiendo una por una para saber qué es lo que buscas y cuál te gusta más. También tendrías que recorrer toda la tienda para averiguar si hay más colores disponibles que se te están escapando o si ya los has visto todos. En definitiva, el objetivo principal de las relaciones parent-child es la comodidad del cliente. Este no necesita abrir varias páginas al mismo tiempo o buscar en Amazon las posibles variantes del producto que quiere. Desde un mismo sitio, tendrá todas las opciones a su alcance.
De esta forma, si quiere una camiseta con un bolsillo en el pecho, tú como vendedor podrás ofrecerle todos los colores en los que tienes dicha camiseta, evitando que se vaya con las manos vacías porque no haya encontrado la de color rojo. Por lo tanto, la comodidad del cliente aumentará las conversiones.
Besides, hará que su experiencia en Amazon sea satisfactoria y que desee volver. Posiblemente, la próxima vez que se meta en la página le compre a otro vendedor, ya que esta vez no acudirá a por camisetas, sino a por ordenadores. Sin embargo, que vuelva siempre es beneficioso para ti.
Imagina que tienes un negocio en un centro comercial. El lugar no tiene carteles que indiquen la distribución de las tiendas, no tiene aire acondicionado en verano y hay escasos baños. Puede que tú vendas ropa para mujer, pero, si una señora acude a comprar unas velas para baño a otra tienda y se va con el recuerdo de esa experiencia, no volverá a visitar el centro comercial. Por lo tanto, si alguna vez quiere comprarse un abrigo, no lo hará en tu tienda.
¿Son obligatorias las relaciones parent-child?
Es importante que pienses que el centro comercial del ejemplo anterior es Amazon. Al igual que a ti, al gigante de Jeff Bezos le conviene proporcionar una experiencia satisfactoria a los usuarios. Es este el motivo por el que las relaciones parent-child son obligatorias en aquellos productos que las admitan. Es decir, en la categoría belleza de los productos de Amazon existe una variante de color. Si vas a vender varios productos idénticos que únicamente difieran en el color, como los pintauñas, deberás establecer una relación padre-hijo.
En cambio, también están prohibidos ciertos elementos como variantes. Tal y como explica Amazon, en la misma categoría de belleza, el olor de los perfumes no se puede considerar una variante. Esto se debe a que es una característica que en dicho producto establece una gran diferencia.
Ventajas de los Product Variations
Ya hemos explicado que las variaciones de producto agilizan el proceso de compra, haciendo que el cliente viva una experiencia de compra cómoda y sencilla. Más allá de esto, los Product Variations te ofrecen otros beneficios como vendedor en Amazon.
En primer lugar, para Amazon el protagonista es el cliente que, ciertamente, es el que hace que siga funcionando. De este modo, valorará positivamente el cuidado que le estás ofreciendo.
Además, el posicionamiento también se verá afectado por el número de valoraciones. Al crear relaciones parent-child, todas las valoraciones de los artículos child van a parar a la misma ficha. De este modo, si tienes valoraciones positivas, obtendrás grandes beneficios.
Por otro lado, si quieres promocionar tus productos con Amazon Ads, lo único que tendrás que hacer será promover una única ficha de producto. Así, la inversión será menor y los resultados los mismos.
Por último, esta práctica también te resulta muy cómoda a ti como vendedor, pudiendo tener tus productos perfectamente organizados y así optimizar tu tiempo.
Cómo crear Product Variations en Amazon
Ya sabes lo que son las relaciones parent-child y todas las ventajas que puedes obtener implementándolas en tu mercado en Amazon. Ahora, ya estás preparado para saber cómo hacerlo.
Accede a tu cuenta de Amazon
Lo primero que tendrás que hacer será ingresar en tu cuenta de Amazon y abrir la pestaña de ‘Inventario’, en la que podrás encontrar la opción ‘Añadir un producto’. En el caso de que dicho producto ya esté metido en Amazon, escribe la ID en el buscador y selecciónalo. En cambio, si es nuevo, haz clic en ‘Crear un nuevo listing’.
Selecciona la categoría
Para esta última opción, tendrás que seleccionar la categoría del producto. Recuerda que este paso es muy importante e influirá notablemente en el posicionamiento del artículo. Suelen existir varias categorías válidas a la hora de marcar un producto. En el momento de elegir la más apropiada, fíjate en las páginas de resultados que tenga cada una. Dependiendo de dicho número, la competencia será mayor o menor y, por lo tanto, escalar podrá ser más o menos difícil.
Rellena los campos
Bien, ya has elegido sabiamente tu categoría. Ahora deberás rellenar el nombre del artículo. Para los productos que ya formen parte de Amazon, únicamente copia el título que ya le diste. Dicho título debe ser genérico. Evita los títulos como ‘correa de reloj Samsung impermeable roja, azul, morada, negra’. No incluyas información sobre las variantes, únicamente crea un título formado por las palabras claves por las que quieres posicionar el producto. También es recomendable que metas en el título el nombre de la marca y la función principal de dicho producto.
Asimismo, tendrás que indicar la marca del producto y el fabricante. Verás que la página te indica otros campos como obligatorios, no te preocupes por esto, no hace falta que los completes.
Especifica la variante
Dirígete al campo ‘Variantes’ y selecciona las variables de tu producto, ya sea el color, el tamaño o el sabor. Dependiendo de la categoría seleccionada anteriormente, te aparecerán unas u otras. Recuerda que debes ser fiel al tema de la variante. Por ejemplo, si estás vendiendo ordenadores de diferentes modelos no crees una relación padre-hijo con ellos escogiendo como variante el color.
Más abajo, verás un recuadro con las especificaciones. En este apartado, si la variante es una talla, tendrás que indicar grande, mediano o pequeño, o si es un color, rosa, azul y morado. Cuando ya lo tengas, pulsa en ‘Añadir variantes’.
Añade los artículos child
Aquí hay tres opciones dependiendo de si el producto child ya forma parte de tu inventario o es nuevo.
En el caso de que sea un producto que no exista en Amazon, deberás añadir todos los productos child que tengas, introduciendo el ASIN, el precio, la cantidad en stock y otros datos importantes. Una vez hecho, tan solo tendrás que introducir las imágenes y guardar todo el proceso.
En el caso de que tengas un producto a la venta y quieras añadir una variante, tendrás que crear el producto padre, realizando los mismos pasos que te hemos explicado. Introduce las variaciones del producto, tanto la que ya existe como la nueva. Una vez que lo hayas hecho, cuando vayas a completar la información de los productos child, tendrás que copiar el ASIN del artículo ya existente en la variante que le corresponde.
Por ejemplo, si tenías a la venta una camiseta roja y ahora quieres añadir una del mismo modelo en verde, a la hora de rellenar la información de ambas variantes tendrás que copiar el ASIN de tu camiseta roja en su variante. También es importante que añadas el SKU que ya tenía ese producto. No olvides esto, puesto que si no lo haces, Amazon no entenderá que se trata del mismo producto, creando uno nuevo que competirá con el antiguo.
Por último, puede que tengas dos productos que no están relacionados y que quieras unirlos bajo un mismo artículo padre. Los primeros pasos son idénticos a los de los otros dos casos. La única diferencia es que, a la hora de tener que introducir la información de las variantes, tendrás que copiar el ASIN de ambas variantes, no solo de una.
Como has podido ver, crear Product Variations no tiene ninguna complicación y, sin embargo, te traerá muchos beneficios a tu mercado en Amazon. Obedece las normas de la plataforma al respecto y verás cómo crecen tus ventas y cómo tu trabajo se hace más sencillo, gracias a la organización. Al fin y al cabo, las relaciones parents-childs son solo una forma de simplificar la compra al cliente y la venta al vendedor.
