Im Jahr 2019 hatte Amazon bereits mehr als 2,5 Millionen aktive Verkäufer. Die Marketplace-Plattform verfügt über mehr als 30 verschiedene Produktkategorien. Darunter befinden sich Kosmetika, Technologie oder Unterhaltungsprodukte für Kinder. Auf diese Weise deckt sie alle Arten von Unternehmen und Einzelpersonen ab, die sich entscheiden, ihren Markt zu diversifizieren und sich neuen Horizonten zu öffnen.
Innerhalb der Plattform gibt es zwei Haupttypen von Verkäufern: Anbieter und Verkäufer. Jeder hat seine eigenen Merkmale, Vorteile und Nachteile. Daher hängt es vom jeweiligen Einzelfall ab, ob man sich für den einen oder den anderen entscheidet. Lesen Sie weiter, um den Unterschied zwischen zentralen Anbietern und zentralen Verkäufern zu erfahren.
Amazon Verkäufer-Zentrale
Was ist Vendor Central?
Amazon Vendor Central ist ein Service, über den ein Verkäufer, sei es ein Unternehmen oder eine Einzelperson, seine Produkte über die Plattform verkaufen kann. Amazon fungiert jedoch nicht als Brücke, über die das Produkt zum Kunden gelangt, sondern tritt als Kunde auf.
Um es einfach zu verstehen: Der Verkäufer fungiert als Lieferant. Auf diese Weise werden Ihre Produkte wie bei Amazon verkauft. Gleichzeitig entscheidet die Plattform über den Preis des Produkts und nimmt Ihnen die Verantwortung für die Auswahl ab. Alles, was Sie tun müssen, ist ein Produkt zu erstellen, das für den E-Commerce-Riesen attraktiv ist, und darauf zu warten, dass er alles für Sie tut.
Wie kann man Amazon Vendor beitreten?
Es ist nicht möglich, Amazon Vendor freiwillig beizutreten, die Entscheidung liegt bei Amazon. Daher kann nicht jeder auf diesen Dienst zugreifen. In diesem Fall schickt Ihnen die Plattform eine Einladung, wenn sie der Meinung ist, dass Sie für die Teilnahme an Amazon Vendor geeignet sind.
Amazon folgt einem Algorithmus, um seine Lieferanten aufzunehmen. Unter diesem Gesichtspunkt gibt es mehrere Situationen, in denen das Unternehmen an Ihnen interessiert sein könnte. Der erste Fall ist, dass Sie ein Verkäufer mit vielen Verkäufen sind. Wenn Sie eine Reihe von Produkten verkaufen, die in der Rangliste der jeweiligen Kategorie nach oben klettern und viele Umsätze generieren, könnten bei Amazon die Alarmglocken läuten.
Wenn Sie eine bekannte Marke sind, brauchen Sie diesen Prozess nicht zu durchlaufen. Amazon weiß bereits, dass Sie eine solide und loyale Zielgruppe haben und dass Ihre Produkte sehr gefragt sind. Es weiß also, dass Ihr Angebot auf dem Markt erfolgreich ist und braucht keine weiteren Beweise.
Wenn Sie hingegen ein Anbieter in der Amazon Seller Central sind, ist es wahrscheinlich, dass Amazon Sie findet und Sie einlädt, der Vendor Central beizutreten.
Wie viel kostet die Teilnahme an Amazon Vendor Central?
Der Beitritt zu Amazon Vendor Central ist mit keinen finanziellen Kosten verbunden, da Sie Ihr Produkt verkaufen. Der Beitritt zu Amazons Lieferanten ist jedoch mit wirtschaftlichen Kosten verbunden.
Wenn Sie Amazon Vendor beitreten, müssen Sie zunächst einen Mindestverkaufspreis (Minimum Advertised Price, MAP) festlegen. Dies entspricht Ihrer Preispolitik, d. h. dem Preis, den die Verbraucher für das von Ihnen angebotene Produkt zahlen sollen. Wenn sich das Produkt jedoch nicht gut verkauft, wird Amazon den Preis senken, um die Kunden zufrieden zu stellen. Auf diese Weise ist es für Sie schwierig, Ihr Produkt in Ihren anderen Vertriebskanälen zu verkaufen, da die Nutzer immer die billigste Option bevorzugen werden.
Darüber hinaus müssen Sie die Marketing- und Werbekosten von Amazon für den Verkauf Ihres Produkts tragen. Außerdem fallen Verpackungs- und Kooperationsgebühren an, wobei sich letztere auf die Kosten beziehen, die Sie zahlen müssen, um den Namen von Amazon tragen zu dürfen.
Amazon Seller Central
Amazon Seller ist die Plattform, über die Sie Ihre Produkte an den Endverbraucher verkaufen können. Sie kümmern sich um den gesamten Papierkram, wählen den Verkaufspreis und kümmern sich um Rücksendungen und Versand. Dies ist zweifelsohne der Hauptunterschied zwischen Vendor Central und Seller Central.
Amazon FBM oder FBA
Amazon FBM
In Bezug auf die Logistik können Sie sich entscheiden, ob Sie dies selbst tun oder Amazon damit beauftragen möchten. Die erste Option nennt sich Fullfilled by Merchant oder FBM. In diesem Fall verfügen Sie über den Bestand Ihrer Produkte und sind für deren Vertrieb zuständig. Selbstverständlich sind Sie für die Verpackung und die gesamte Logistik verantwortlich.
Einer der Vorteile von Amazon FBM ist, dass Ihnen die geografischen und demografischen Daten Ihrer Kunden zur Verfügung stehen. Diese Informationen sind sehr wertvoll und ermöglichen es Ihnen, die Kampagnen des Unternehmens neu auszurichten oder das Produkt zu verbessern, um mehr Umsatz zu erzielen. Da Rücksendungen zu Ihren Aufgaben als Verkäufer gehören, können Sie gleichzeitig feststellen, wo Ihr Produkt versagt und was den Kunden nicht überzeugt, um das Problem zu lösen.
Was die Nachteile betrifft, so müssen Sie eine Reihe von sehr anspruchsvollen Anforderungen erfüllen. Dazu gehört die Antwortzeit auf die Nachrichten, die Ihnen die Nutzer über den Chat schreiben. Die Antwort muss in weniger als 24 Stunden erfolgen. Andernfalls wird Amazon Sie bestrafen. Darüber hinaus wird das Unternehmen auch die Qualität der Dienstleistung überwachen. Dies geschieht auf der Grundlage von 3 Kriterien: negative Bewertungen und Beschwerden. Ebenso überprüft Amazon verspätete Sendungen, wobei maximal 4 % der Sendungen in den letzten 30 Tagen zulässig sind. Und schließlich müssen die Stornierungen Ihrer Sendungen weniger als 2,5 % der in den letzten 7 Tagen aufgegebenen Bestellungen betragen.
Amazon FBA
Wenn Sie sich für den FBA-Plan (Fulfilled by Amazon) entscheiden, kümmert sich das Unternehmen um alles, von der Produktlagerung bis zum Versand und den Rücksendungen.
Mit diesem Plan werden die Verkäufe steigen, da Ihre Produkte besser sichtbar sind und Sie Anspruch auf kostenlosen Versand und den Prime-Service haben. Andererseits können Sie auch außerhalb Spaniens verkaufen und Ihren Markt auf die Länder mit dem größten Potenzial ausweiten. Als ob das nicht schon genug wäre, bietet Amazon FBA einen ununterbrochenen Kundenservice, der 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichbar ist.
Wie Sie vielleicht erwarten, hat der FBA-Plan auch seine Schattenseiten. Der erste ist, dass Sie den Zugang zu allen Informationen über Ihre Käufer verlieren, so dass Sie keine wertvollen Informationen haben, um Ihre Produkte und Dienstleistungen anzupassen und sie für Ihre Zielgruppe attraktiver zu machen. Darüber hinaus kann Amazon Sie kündigen, wenn Sie die Anforderungen nicht erfüllen.
Wie kann man bei Amazon Seller mitmachen?
Amazon Seller steht allen Personen oder Unternehmen offen, die ihre Produkte auf der großartigen Marketplace-Plattform verkaufen möchten. Als Erstes müssen Sie sich entscheiden, welchem Konto-Plan Sie beitreten möchten: individuell oder professionell.
Das individuelle Verkäuferkonto ist für diejenigen gedacht, die mit dem Verkauf auf Amazon beginnen und maximal 40 Produkte pro Monat anbieten möchten. Wenn Sie sich für den individuellen Plan entscheiden, müssen Sie Amazon nur bezahlen, wenn Sie einen Verkauf tätigen, was in diesem Fall 0,99 € pro Produkt wäre.
Mit dem Plan für professionelle Verkäufer können Sie in allen Amazon-Kategorien präsent sein, neue Produkte in den Angeboten des Unternehmens erstellen oder den Kauf Ihrer Produkte durch Anklicken ermöglichen. Die Kosten hierfür betragen 39 € pro Monat.
Schließlich können Sie Ihr Verkäuferkonto von Ihrem eigenen Kundenkonto aus oder mit einer neuen E-Mail-Adresse erstellen.
Wie hoch sind die Kosten für Amazon Seller?
Abgesehen von den festen Kosten für das individuelle oder professionelle Konto müssen Sie, wenn Sie Verkäufer bei Amazon werden, bestimmte Gebühren zahlen.
- Empfehlungsgebühr: Bezieht sich auf den Prozentsatz, den die Plattform Ihnen pro Verkauf in Rechnung stellt und wird berechnet, indem die Versandkosten in den Preis eingerechnet werden. Dieser Prozentsatz variiert je nach Produktkategorie. Der Mindestsatz beträgt 5 %, der Höchstsatz 45 %.
- Verkaufsabschlussgebühr: Diese Gebühr ist nur für einzelne Verkäuferkonten zu zahlen und beträgt 0,99 €.
- Gebühr für den Verkauf von Artikeln: Diese Gebühr fällt nur bei bestimmten Produktkategorien an, z. B. bei Musik, Software oder Videospielen. Sie schwankt zwischen 0,81 € und 1,01 €.
Unterschied zwischen Vendor Central und Seller Central
Benutzer
Der Hauptunterschied zwischen Vendor Central und Seller Central ist die Rolle, die Sie im Verkaufsprozess spielen. Bei Amazon Seller haben Sie, wie oben erläutert, die Funktion eines Verkäufers, d. h. Sie sind der Lieferant des von Ihnen ausgewählten Produkts. Bei Amazon Vendor sind Sie der Großhändler und Amazon ist Ihr Kunde.
Zugang
Während Sie sich für den Zugang zur Seller Central nur registrieren müssen und der Zugang nicht beschränkt ist, benötigen Sie für die Vendor Central eine Einladung von Amazon. Diese Einladung wird Ihnen per E-Mail zugesandt und folgt den von Amazons Algorithmus festgelegten Mustern, wenn Sie ausgewählt oder abgelehnt werden.
Preis
In der Amazon Seller Central entscheiden Sie frei über den Preis, zu dem Sie Ihre Produkte verkaufen möchten. Natürlich spielen der Wettbewerb und der Markt eine große Rolle bei der Auswahl des Preises, aber die Entscheidung liegt immer bei Ihnen. Bei Amazon Vendor hingegen treten Sie dieses Recht an Amazon ab, und Sie können nichts dagegen tun.
Preise
Die Gebühren sind ein weiteres Element, das sich ändert. Bei Amazon Vendor Central fallen Marketing- und Werbegebühren, Überweisungsgebühren, Verpackungsgebühren und Kooperationsgebühren an. Gelegentlich ist die Gesamtsumme der Gebühren höher als die aus den Verkäufen erzielten Einnahmen.
Bei Seller Central bestehen die Gebühren aus der Empfehlungsgebühr, der Abschlussgebühr, der Gebühr für verkaufte Artikel und der Gebühr für den Professional Plan, falls gewählt.
Zahlung
Was die Bezahlung betrifft, so gibt es bei Amazon Vendor verschiedene Möglichkeiten. Die erste Option ist, die Zahlung für den Verkauf innerhalb von 90 Tagen zu erhalten. Für den Fall, dass Sie die Zahlung in einem kürzeren Zeitraum erhalten möchten, behält Amazon 1 % ein, wenn die Frist 60 Tage beträgt, und 2 %, wenn die Zahlung innerhalb der ersten 30 Tage erfolgt.
Im Gegensatz dazu leistet Amazon Seller Zahlungen innerhalb von mindestens 7 Tagen und maximal 14 Tagen. Je nachdem, ob der Käufer vor oder nach der Bestellung bezahlt, erfolgt die Zahlung durch Amazon Payments, Inc. oder Amazon Services LLC.
Lieferung der Bestellungen
Der letzte Unterschied zwischen Vendor Central und Seller Central ist die Lieferung der Bestellungen. Wenn Sie Teil von Amazon Vendor sind, müssen Sie sich nicht um den Versand der Bestellungen kümmern und sicherstellen, dass sie rechtzeitig ankommen. Diese Verantwortung liegt bei Amazon, das sich darum kümmert, dass alles so läuft, wie es soll.
Bei Amazon Seller können Sie jedoch wählen, ob Sie den Versand in die Hände von Amazon Logistics legen oder ihn selbst durchführen. Wenn Sie sich für Letzteres entscheiden, müssen Sie damit rechnen, dass die Nichteinhaltung von Fristen eine Strafe nach sich zieht.
Das Gleiche gilt für das Inventar. Wenn Sie Verkäufer sind, müssen Sie Ihren Lagerbestand im Auge behalten und ihn auffüllen, damit Ihnen nicht die vorrätigen Produkte ausgehen. Wenn Sie ein Lieferant sind, müssen Sie sich über dieses Thema keine Gedanken machen.
Kurz gesagt, je nach Größe Ihres Unternehmens und Ihrer Situation ist es für Sie bequemer, sich Amazon Vendor Central oder Amazon Seller Central anzuschließen. Beide Modalitäten haben ihre Vor- und Nachteile. Sie müssen also genau abwägen, welche Rolle Ihnen die meisten Vorteile bringt, die des Verkäufers oder die des Lieferanten. Letzten Endes geht es darum, zu sehen, welche Seite der Waage die Vorteile überwiegt.
